Arnaque au faux conseiller bancaire : comment réagir en 2026

Un vrai conseiller ne vous demandera jamais vos identifiants, codes de validation ou de faire un virement 'de sécurité'. Si le numéro affiché est celui de votre banque mais que l'interlocuteur vous met sous pression, c'est du spoofing. Raccrochez et rappelez vous-même votre agence.

Oui, selon l'article L133-19 du Code monétaire et financier, la banque doit rembourser les opérations non autorisées sauf si elle prouve une négligence grave de votre part. La jurisprudence de la Cour de cassation (octobre 2024) a renforcé cette protection pour les victimes de spoofing.

Vous disposez de 13 mois pour contester une opération non autorisée auprès de votre banque (art. L133-24 du Code monétaire). Cependant, agissez dans les 24h pour maximiser vos chances : opposition immédiate, signalement à la banque, dépôt de plainte.

Oui, les cas ont augmenté de plus de 40% entre 2024 et 2026 selon les données de la Banque de France. Le spoofing est devenu la première technique d'arnaque bancaire en France, devant le phishing classique par email.

Les escrocs utilisent des logiciels VoIP qui permettent de modifier le numéro appelant affiché (caller ID spoofing). Cette technique est illégale mais techniquement simple. C'est pourquoi le numéro affiché n'est jamais une garantie d'authenticité.